Estada i visites
Admisiones
El departamento de admisiones gestiona su ingreso administrativo en la clínica. Para ello deberá presentar la identificación oficial, la tarjeta sanitaria y las autorizaciones de ingreso de su compañía de salud. Una vez formalizado el ingreso, le acompañaremos a su habitación y le informaremos de los detalles más relevantes para hacer más confortable su estancia.
A la planta d'hospitalització
Personal
El responsable de l’atenció mèdica durant el seu ingrés a la Clínica és el seu propi metge. Ell és qui centralitzarà tota la informació sobre la seva evolució, qui li comunicarà el dia d’alta i qui li proporcionarà l’informe mèdic, directament o a través de la infermera de planta.
A cada planta hi ha un equip d’infermeria, identificat amb el nom i la categoria professional, responsable de prestar-li les atencions que necessiti durant el seu procés.
Per a qualsevol dubte o consulta, pot adreçar-se a la infermera o a la supervisora, les 24 hores del dia, per mitjà de centraleta o del personal de planta.
Comunicacions
Totes les habitacions disposen de telèfon, televisió i Wi-Fi.
- Telèfon: Per a contactar amb recepció des del telèfon de la seva habitació ha de marcar el núm. 8. Per efectuar una trucada a l'exterior ha de marcar el núm. 9, seguit del núm. de telèfon amb el qual vulgui comunicar-se.
Les trucades exteriors li seran facturades en el moment de l’alta. - Servei TV, Chromecast i Wifi premium
- Per a qualsevol informació referent a aquests serveis, si us plau, consulti el personal d’admissions, recepció o atenció al pacient.
Àpats
El nostre menú per a pacients ofereix una diversitat de plats als quals podrà optar sempre que no hi hagi una prescripció mèdica que indiqui el contrari.
En cas de necessitar una dieta especial per al·lèrgia o intolerància a algun aliment, si us plau, comuniqui-ho el personal d’infermeria.
L'horari dels àpats establert és el següent:
| Esmorzar | 7:30h a 8:45h |
| Dinar | 12:40h a 13:40h |
| Berenar | 15:45h a 17:15h |
| Sopar | 18:35h a 19:35h |
Acompanyants
Durant la seva estada, una persona podrà dormir acompanyant-lo a l’habitació. Caldrà avisar el personal d’infermeria perquè preparin el llit de l’acompanyant.
Algunes mútues disposen de cobertura per a l'esmorzar, dinar i/o sopar d’un acompanyant. En aquest cas, s'hauran de dirigir al restaurant de la Clínica i entregar el tiquet corresponent que li hauran donat al Departament d’Admissions en el moment del seu ingrés.
Visites
Les visites als pacients són benvingudes.
| Horari | de 9:00h a 22:00h |
Per garantir el repòs dels pacients, es prega evitar fer soroll, tant en els passadissos com en les habitacions.
Els rams de flors o plantes han de ser confeccionats sense terra. En cas contrari, no es podran admetre a la clínica.
Objectes de valor
Aconsellem que per a la seva seguretat, es lliurin els objectes de valor a familiars o acompanyants.
En cas que necessiti que li custodiïn algun objecte de valor, si us plau, posi’s en contacte amb infermeria.
La Clínica no es farà responsable dels objectes de valor o diners.
Alta
Su médico es quien decide cuándo debe darle el alta. El equipo de enfermería le hará entrega de:
- Informe médico sobre la evolución de su enfermedad y el tratamiento que deberá seguir al alta.
- Todas las exploraciones que entregó en el momento del ingreso.
En el caso de que precise transporte sanitario al alta deberá ser solicitada por el médico y autorizado por su mutua de salud.
Para las altas programadas para el día siguiente, deben dejar la habitación entre las 10h y las 12 horas.
Para una gestión más eficaz de las habitaciones, rogamos abandonen la habitación tan pronto dispongan de todos los documentos.
Prolongar estancias innecesarias en la clínica pueden poner en riesgo su salud y la de sus acompañantes.
En el caso de que precisen seguimiento al alta, pueden gestionar sus citas en el Contact Center ubicado en la Recepción del edificio Corachan 2.
A la Unitat de Cures Intensives (UCI)
La Unitat de Cures Intensives (UCI), situada a la 2a planta de Corachan 1, és una àrea d’accés restringit als familiars i acompanyants.
Quan un pacient és traslladat des d’una habitació convencional a l’UCI, s’ha de desallotjar l’habitació inicialment assignada a fi que pugui ser utilitzada per altres pacients. Quan el pacient rebi l’alta de l’UCI se li assignarà una nova habitació.
L’equipatge del pacient, durant l’estada a l’UCI, es pot dipositar al Departament d’Admissions.
L'horari de visites és el següent:
| Tarda | de 13:00h a 15:00h |
| Nit | de 19:00h a 21:00h |
A la Unitat de Neonatologia
La Unitat de Neonatologia es troba situada a la planta 4a de Corachan 1. Els nadons que es troben en aquesta unitat necessiten silenci i confort. Per aquest motiu, el servei de neonatologia té les seves pròpies normes i horaris.
Només es permet l'entrada dels pares a la Unitat.
En el moment d'entrar al servei:
- No es poden dur joies.
- Cal rentar-se les mans fins als colzes dos cops abans d’entrar.
- Cal posar-se la bata. Canviar-se la bata cada dia.
- Porteu el cabell recollit en la mesura que sigui possible.
- Si passeu algun procés viral, preguem que ens ho comuniquin abans d’entrar.
- No està permès l’ús de mòbil.
L'horari d'informació de l’estat d’evolució de cada pacient és de 13 h a 14 h. També rebran informació fora d’aquest horari quan sorgeixin situacions especials.
L'horari d’entrada dels pares és lliure.
L'horari de les preses per tal que les mares que vulguin donar el pit al seu fill es puguin organitzar és: 7 h - 10 h - 13 h - 16 h - 19 h - 22 h - 1 h - 4 h - 7 h
L'horari de visita a través del vidre, per a tots els acompanyants, és de 12.30 h a 13.00 h i de 18.30 h a 19.00 h.
Si desitja posar arracades al bebè, comuniqui-ho a la llevadora durant la seva estada a la sala de parts. Per motius d'esterilitat, només es col·locaran les arracades facilitades per la Clínica. Aquest servei no està cobert per cap companyia asseguradora.